环翠区竹岛街道海天社区成立于2008年，管辖戚家夼、柒公馆、颐鑫苑三个小区，现有居民4604户、10056人，其中60岁以上的老年人占比超1/4，是典型的老龄化社区。近年来，社区紧扣“一社一品”建设思路，以文化为纽带凝聚民心，深耕“乐耆长者”等文化品牌，构建“多元共建、精准服务、品牌引领”为老服务体系，推动“养老”向“享老”转变。
汇聚多方资源，筑牢服务根基
社企联动优化空间资源。联合戚家夼社区股份经济合作社，改造200余平方米闲置空间，打造集文娱、健身、学习于一体的“银龄文化活动中心”。中心配备台球桌、乒乓球桌等设施，每年投入专项资金保障日常维护升级。依托重阳节等传统节日，每年举办文艺汇演等各类特色活动30余场。通过“空间再造+资金保障+活动运营”三重赋能，使老年人在家门口即可享受高品质文化服务，实现“故土温情”与“现代服务”的完美融合。
专业协同拓展服务边界。创新“空间置换+公益服务”合作模式，与专业社工组织竹福公益中心深度协作，高标准打造“乐耆长者文教中心”。六年来持续优化课程体系，从最初的4门基础课程扩展至舞蹈、太极、书法等10余门精品课程，累计培训惠及老年人超千人。打造“社区乐耆艺术节”品牌，年均举办成果展演6场，构建起“教学—实践—展示”全链条文教服务体系。
文化融合激发参与热情。成立了一支百人规模的文笔峰祥和广场俱乐部，创新推出“节日主题舞蹈创作计划”，结合节日编排特色舞蹈作品16支。建立常态化活动机制，全年开展主题活动240余场，参与人次超8000，形成了“周周有活动、月月有主题、季季有亮点”的生动局面。
聚焦核心需求，提升幸福指数
培育银龄文化骨干队伍。支持8名戏曲爱好者组建社区吕剧团，创新实施“戏曲传承双计划”，每周开展专业排练，提升艺术水准；开设“吕剧体验小课堂”，向零基础老人免费教学。剧团全年开展惠民演出32场，创新编排现代题材剧目3部，使传统艺术在社区焕发新生机。
构建双维健康服务体系。打造“心理+生理”双维健康服务体系，设立小树洞心理咨询室，每周邀请专家坐诊，提供一对一的心理疏导，化解老年人因孤独、疾病引发的负面情绪；组建“健康宣讲团”，针对高血压、糖尿病等开展科普讲座12余场，为老年人健康生活提供知识基础。
推动医疗资源深度融合。联合社区医院建立“一人一档”健康台账，为辖区老年人提供个人化健康服务方案。签约家庭医生上门服务，每月提供健康检测、用药指导等服务，现已实现辖区老年人全覆盖，推动健康服务零距离。
健全机制体制，激发内生动力
建立美德信用积分体系。将社团活动、志愿服务等18项行为量化为“美德信用积分”，可在社区信用义仓兑换生活用品、活动室使用权等3类21项物品或权益兑换项目，目前累计兑换各类服务50余次，形成“奉献—激励—回馈”良性循环。
深耕孝亲敬老文化传承。常态化开展“敬老月”系列活动，举办敬老文艺汇演3场，推送优秀家风故事24篇，开展普法宣传12场，惠及居民4500余人次，营造了浓厚的孝亲敬老氛围，构建“尊老、敬老、爱老、助老”的社区文化生态。
赋能数字升级优化服务。推出“银龄数字生活计划”，联合辖区商户、通信公司开设智能手机应用、线上就医等实用课程8门，帮助300余名老人跨越数字鸿沟。建立“数字伙伴”志愿服务队，由年轻居民结对辅导老年人使用智能设备，解决日常数字难题，让老年人共享数字化发展成果。
